Пишут граждане властям

28 января в администрации города прошло расширенное аппаратное совещание. В работе совещания приняли участие руководители структурных подразделений муниципалитета, представители СМИ.

С информацией по основному вопросу о рассмотрении письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию в 2013 г., выступила руководитель контрольно-организационного отдела Е. Дмитриева. Евгения Валерьевна сообщила, что в минувшем году в муниципалитет поступило 695 письменных обращений по различной тематике. В частности, количество обращений по вопросам коммунального обслуживания составило 347 (в 2012 г. – 378), по жилищным вопросам – 135 (146), по вопросам строительства и земельных отношений – 57 (69), по вопросам социальной защиты и оказания материальной помощи – 30 (65), по вопросам образования – 32 (51). Шесть обращений были взяты на дополнительный контроль.

Через вышестоящие органы поступило 362 (в 2012 г. – 258) обращения, в том числе из правительства Курганской области – 171 (158), из администрации Президента и аппарата Правительства РФ – 121 (155), от главного федерального инспектора – 4 (30), из государственной, областной и городской думы – 12 (14), из областной и межрайонной прокуратуры – 34 (53). С выходом на место и участием граждан рассмотрено 238 обращений, 231 из которых удовлетворено.

Евгения Валерьевна привела несколько примеров положительного решения вопросов не только по индивидуальным обращениям, но и по общим для города проблемам. Так, по коллективному обращению жителей города о развитии социальной инфраструктуры Северного поселка принято решение об открытии филиала Сбербанка, начаты подготовительные работы по строительству детского сада на 240 мест, открыт дополнительный офис Шадринской поликлиники, планируется открытие аптеки. По обращению о проведении коммуникаций в северо-восточной части города на 2014 г. запланировано выполнение проектных работ по прокладке наружных сетей водопровода и канализации, будут проведены разбивочные работы по устройству дорог. Решена проблема бродячих собак путем заключения договора с городской общественной организацией «Центр помощи животным» на отлов безнадзорных животных с целью помещения их в приют. В связи с принятием закона Курганской области о льготном предоставлении земельных участков под жилищное строительство бесплатно предоставлены участки 147 многодетным семьям. Оперативно с выездом на место решаются проблемы тепло- и водоснабжения, подтопления сточными водами, ликвидации стихийных свалок, восстановления уличного освещения.

Население активно использует возможность направления обращений по электронной почте с использованием Интернет-сайтов как органов местного самоуправления, так и органов государственной власти. По этой же причине ежегодно возрастает количество обращений, поступивших через органы госвласти.

Необходимо отметить, что многие граждане направляют одно и то же обращение сразу в несколько адресов. В прошлом году в несколько инстанций одновременно обратилось 78 человек (в 2012 г. – 74). Четыре шадринца воспользовались правом на обращение в органы местного самоуправления и органы государственной власти более 10 раз.

Также в истекшем году поступило девять повторных обращений. Причины появления повторных обращений, в основном, субъективны. Это обращения содержат определенный личный интерес, в связи с чем становится невозможным их полное и незамедлительное удовлетворение.

В 2013 году на имя главы г. Шадринска А. Кокорина от граждан поступило 50 обращений с просьбой об обследовании жилых помещений на предмет ветхости и непригодности для проживания. Всего же в межведомственную комиссию поступило 83 обращения. Членами комиссии проведены обследования 72 жилищ, в двух из которых проживают участники Великой Отечественной войны и вдов участников ВОВ; 69 из них признаны непригодными для проживания.

Проведен мониторинг письменных обращений шадринцев на имя главы государства В. Путина в 2013 г. Общее количество обращений – 110, из них 52 взято управлением Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций на контроль. Тематика обращений следующая: жилищные вопросы (обеспечение жильем, переселение из ветхого и аварийного жилья и др.) – 25, вопросы строительства и ЖКХ – 47, просьбы о предоставлении места в детском саду либо выплате компенсации за непосещение детского сада – 11, вопросы занятости, заработной платы – 6, материальная помощь, социальная защита, здравоохранение – 10. 30 из них решено положительно, по 80 даны разъяснения, 22 рассмотрены с выходом на место и встречи с заявителем.

Руководителями администрации г. Шадринска и ее структурных подразделений ведется личный прием граждан. В 2013 г. к первым лицам муниципалитета обратилось 723 человека (в 2012 г. – 901), непосредственно к главе города– 94 (132). Тематика обращений связана, прежде всего, с вопросами улучшения коммунально-бытового обслуживания и жилищных условий, предоставления жилья, оказания материальной помощи, предоставления мест в детских садах. Треть просьб граждан, обратившихся к руководству города на личных приемах, удовлетворена.

По вопросу оказания адресной социальной помощи обратилось 139 человек. Решения по каждому из них принимались на комиссии с предварительным обследованием жилищных условий и представлением пакета необходимых документов, в том числе справки о доходах. За счет средств городского бюджета шадринцам оказана материальная помощь на сумму 417 тыс. руб. (в 2012 г. – 170 горожанам на сумму 633 тыс. руб.).

С целью информирования населения о реализации полномочий органов местного самоуправления администрация г. Шадринска регулярно освещает в средствах массовой информации свою деятельность. Представители городских СМИ являются постоянными участниками наиболее общественно-значимых городских совещаний. Информирование шадринцев также осуществляется через официальный сайт органов местного самоуправления. В прошлом году на официальном сайте был размещено 91 выступление главы города, 105 выступлений заместителей главы и руководителей структурных подразделений. В газете «Исеть было опубликовано 42 публичных обращения, интервью и комментариев главы города, 39 выступлений заместителей и руководителей структурных подразделений.

Также в ходе совещания благодарственными письмами за активное участие в подготовке и проведении эстафеты Олимпийского огня были награждены сотрудники администрации города и некоторых городских предприятий и организаций. В их числе руководители учебных заведений средней и высшей школы, творческие коллективы и культработники, тренеры, представители правоохранительных органов, торговли и здравоохранения.

Соб. корр.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.