- Телекомпания "Шадринск" - http://shadr.tv -

Судебная защита прав потребителей в I полугодии 2012 года

Защита прав потребителей Курганской области в судебном порядке – одно из наиболее приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора.

В 1 полугодии 2012 года Управлением Роспотребнадзора в суды подано 114 исковых заявлений, в том числе 50 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей, 64 —  в защиту конкретных потребителей.

Чаще всего в судебных инстанциях Управлением Роспотребнадзора отстаиваются интересы неопределенного круга потребителей в связи с нарушением их потребительских прав в сфере торговли – 67,6% исков от числа поданных в защиту неопределенного круга потребителей.

Большинство исков в защиту конкретного потребителя приходится на сферу оказания финансовых услуг — 87,5% от числа поданных в защиту прав конкретных потребителей.

Не остаются без внимания Управления Роспотребнадзора и нарушения потребительских прав в сферах оказания услуг ЖКХ, транспортных, финансовых, бытовых услуг, услуг общественного питания, услуг по ремонту и обслуживанию транспортных средств, услуг киновидеообслуживания.

Из числа поданных исковых заявлений судами рассмотрено 82 заявления, при этом по 80 заявлениям решение принято в пользу Управления Роспотребнадзора, а, следовательно, в пользу потребителя; по 1 — заключено мировое соглашение; по 1 – потребитель принял решение отказаться от исковых требований, так как его проблема разрешилась в досудебном порядке.

Всего по указанным судебным делам в пользу потребителей присуждено более 700,0 тыс. рублей.

Кроме участия в судебных разбирательствах в качестве истца, Управление Роспотребнадзора вступает в судебный процесс для дачи заключений по делу в целях защиты прав потребителей.

За 1 полугодие 2012 года в целях защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора дано 145 подобных заключений, в результате в пользу потребителей присуждено более 500,0 тыс. рублей.

Управление Роспотребнадзора по Курганской области