У зауральцев стали появляться претензии к ломбардам
За первое полугодие 2013 года в управление Роспотребнадзора по Курганской области поступило 204 жалобы на действия кредитных организаций, в том числе граждане обращаются и по действиям ломбардов.
Ломбарды согласно ст. 1 и 7 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» занимаются краткосрочным (на срок не более года) кредитованием граждан под залог принадлежащих гражданам вещей, при этом заключается договор займа, который считается заключенным с момента передачи заемщику суммы займа и передачи ломбарду закладываемой вещи. Договор займа оформляется залоговым билетом, где должна быть информация об оказываемой услуге.
В Управление Роспотребнадзора по Курганской области обратилась женщина с заявлением о проверке законности действий одного из ломбардов. Некоторое время назад женщина оставила в ломбарде золотые изделия, получив за них деньги. Вернуть вовремя кольцо, серьги и подвеску ей не удалось, а когда она смогла прийти для расчета, в возвращении украшений ей отказали.
Проверка жалобы показала, что права потребителя действительно были нарушены. В частности, в залоговом билете не было указано, что процентная ставка исчисляется из расчета на один календарный год. Не сказано и о возможности досрочного погашения займа. За данные нарушения предусмотрена административная ответственность установленная ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ – недоведение до потребителя необходимой информации в полном объеме. Действия ломбарда признаны противоправными, директору назначен административный штраф в пределах санкции данной статьи.
В настоящее время подан иск в суд о расторжении договора между ломбардом и потребителем.