«Уралтрансбанк» оштрафован за нарушение прав потребителей

Специалистами управления Роспотребнадзора по Курганской области в плановом порядке во втором квартале текущего года проведены контрольно-надзорные мероприятия по соблюдению законодательства в сфере защиты прав потребителей кредитными организациями, осуществляющими деятельность на территории Курганской области (ООО «Русфинанс Банк», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ОАО «Уральский транспортный банк»).

В результате проведенных проверок в ОАО «Уральский транспортный банк» установлен факт включения в кредитные договоры, заключенные с потребителями, условия, ущемляющего установленные законом права потребителей, что является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а именно:

– в договоре сказано, что при различии в содержании экземпляров кредитных договоров, заключаемых с потребителями – физическими лицами, преимущественную силу имеет экземпляр Банка.

В соответствии с ч. 1 ст. 450, ч. 1 ст. 452 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.

Следовательно, все экземпляры должны содержать равные условия для обеих сторон без каких-либо различий.

Вместе с тем, в указанных договорах, отсутствует необходимая информация о порядке расторжения договора, что является его существенным условием.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ч. 2 ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

За допущенные нарушения юридическое лицо ОАО «Уралтрансбанк» привлечено к административной ответственности по ст. 14. 8 ч.ч. 1, 2 КоАП РФ – нарушение иных прав потребителей на сумму 15 тыс. руб. Организации выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, которое находится на контроле службы.