Зауральцы очень недовольны «коммуналкой»
Жалобы на эту тему составили большую часть обращений в управление Роспотребнадзора по Курганской области.
За 6 месяцев 2012 года управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 1659 обращений граждан; это в 1,3 раза больше, чем за тот же период 2011 года, сообщает пресс-служба ведомства.
Большая часть обращений по прежнему приходится на г. Курган – 81 % (в 2011 г. – 78 %). Существенно увеличилось количество обращений граждан, направленных по каналам электронной связи: за январь-июнь 2012 года рассмотрено 187 таких обращений (в 2011 году их было 70). По «горячей линии» за первое полугодие в адрес управления поступило 147 обращений граждан (в 2011 году – 94).
Что касается тематики обращений, их большая часть — 804 — о проблемах в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; 753 – о нарушениях прав потребителей.
Основная часть жалоб в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения — на условия проживания в жилых помещениях — 278 (34,6 %); на содержание территорий городских и сельских поселений — 128 (16 %); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, организации питания населения — 86 (10,7 %); на условия использования источников физических факторов воздействия на человека — 68 (8,5 %).
Среди обращений в области защиты прав потребителей по-прежнему «лидирует» тема оказания услуг ЖКХ — 277 (36,8 %); жалобы на нарушение правил продажи отдельных видов товаров и на деятельность кредитных организаций составили равное число – по 119 (15,8 %).