Жалуйтесь правильно!
Жалуйтесь правильно! И тогда Ваша жалоба или обращение станет залогом успешного решения проблемы!
В адрес Управления Роспотребнадзора по Курганской области поступают жалобы, которые не регламентируется требованиями санитарного и потребительского законодательства и не относится к компетенции Роспотребнадзора.
Подавляющая их часть касается ЖКХ, они своевременно перенаправляются в Государственную жилищную инспекцию Курганской области. Однако есть и иные обращения.
Публикуем список обращений, которые к деятельности Управления никакого отношения не имеют:
-содержание домашних животных, обращение с животными;
-распитие алкогольной продукции в местах общего пользования жилых домов, общественных местах, нарушения общественной безопасности и правопорядка;
-порядок признания жилых домов не пригодными для проживания;
-необоснованное начисление платежей за коммунальные услуги;
-вопросы загрязнения атмосферного воздуха (при условии отсутствия точной информации об источнике загрязнения воздуха), экологический мониторинг состояния атмосферного воздуха;
-затопление квартиры соседями;
-жалобы на соседей по дому (мусор, шум и т.д.);
-переустройство, перепланировка помещений в жилых домах, в том числе нежилых помещений);
-использование и содержание жилых помещений в многоквартирных домах;
-нарушение правил предоставления коммунальных услуг;
-обустройство игровых детских площадок в жилом секторе и в зонах рекреаций;
-содержание зелёных насаждений на территории жилой застройки;
-проведение благоустройства, техническое состояние малых форм, размещение некапитальных объектов на придомовой территории;
-организация работ по отлову безнадзорных животных;
-незаконное проживание мигрантов;
-обращения на размещение и функционирование гостевых автостоянок жилых домов;
-владение земельными участками, их распределение и использование;
-вопросы соблюдения норм площади на одного человека, установленных Жилищным кодексом Российской Федерации, в многоквартирных жилых домах;
-обращения в отношении шума, обусловленного поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры, игра на музыкальных инструментах, применение пиротехнических средств, громкая речь и пение, выполнение гражданами каких–либо работ, проведение ручных погрузочно–разгрузочных работ, применение пиротехнических средств, резкое закрывание дверей при отсутствии доводчика и т.п.);
-подачей звуковых сигналов и срабатыванием звуковой охранной и аварийной сигнализации, аварийно – спасательными и аварийно – ремонтными работами (в том числе при уборке снега и льда), обычной жизнедеятельностью людей, в том числе и шума, проникающего из других помещений, проведением массовых мероприятий, богослужений и других обрядов;
-звукоизоляция помещений, техническое состояние межэтажных перекрытий, контроль в сфере использования и сохранности жилищного фонда, соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также принятие решений о согласовании переустройства или перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах либо отказе в нём.
По каждой подобной жалобе, поступившей в Управление Роспотребнадзора заявителям были даны разъяснения, а сами жалобы перенаправлены по подведомственности. Однако, если бы жалоба сразу была направлена в то ведомство, которое может разрешить ситуацию, то и времени на это ушло бы меньше.
Для того, чтобы понять разрешит ли Вашу проблему Роспотребнадзор, можно обратиться на горячую линию Управления: 8 800-100-45-04.