Итоги судебной практики по защите прав потребителей в 2018 году

На протяжении последних лет уровень судебной защиты прав потребителей, проживающих в регионе не снижается.

В защиту прав потребителей в суды общей юрисдикции и мировым судьям подано 223 иска (2017 год – 222 исков), из них 115 — в защиту неопределенного круга потребителей (2017 год – 99 исков), 108 — в защиту конкретных потребителей (2017 год – 123 иска). Из числа рассмотренных исков в 94,9% случаях (2017 год – 93,2%) требования Управления удовлетворены, в пользу потребителей, присуждено более 5 миллионов рублей.

В целях защиты прав потребителей в судебных органах было дано 139 заключений, в 84,6% требования потребителей были удовлетворены (2017 год – 81,2%) в пользу потребителей присуждено 1986,1 тыс. рублей.

Так, например, в 2018 году Управлением было подано 6 исков в судебные органы к ИП Иванову М.В. в защиту потребителей, заключивших с предпринимателем договоры на оказание бытовых услуг (установка окон ПВХ, балконов, строительные, ремонтные работы). Индивидуальным предпринимателем не выполнялись условия договоров в установленный срок, на письменные претензии потребители ответов не получали. В результате оказанной Управлением Роспотребнадзора по Курганской области судебной защиты потребителям присуждено более 330 тысяч рублей, в том числе компенсация морального вреда. Кроме того, за неправомерное и недобросовестное поведение исполнителя услуг в 2019 году Управлением направлено в суд исковое заявление о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя Иванова В.М. В настоящее время иск рассматривается в Курганском городском суде.

Работа Управления Роспотребнадзора по Курганской области в сфере судебной защиты прав потребителей продолжается.