Количество обращений в Роспотребнадзор увеличилось в 1,3 раза

За 9 месяцев 2012 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 2416 обращений граждан, по сравнению с 2011 годом количество обращений увеличилось на 1,3 раза. Большая доля обращений по прежнему приходится на г. Курган – 82 % (в2011 г. – 78,6 %). Существенно увеличилось количество обращений граждан направленных по каналам электронной связи, за январь-сентябрь 2012 рассмотрено 283 обращений (в 2011 году – 106). По горячей линии за январь-сентябрь в адрес Управления поступило 226 обращений граждан (в 2011 году — 177). Из 2416 поступивших обращений 49,5 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 45,3 % — на нарушения прав потребителей, 5,2 % — прочие.

Все поступившие обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, указанных в обращениях.

Управление Роспотребнадзора по Курганской области

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.