Работа Роспотребнадзора с обращениями граждан
В 2012 г. за январь месяц Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 229 обращения граждан.
Существо обращений |
2011 (январь) |
2012 (январь) |
||||
террито риальные отделы |
Управ ление |
итого |
террито риальные отделы |
Управ ление |
итого |
|
Всего обращений, из них: |
29 |
123 |
152 |
40 |
189 |
229 |
— на нарушения прав потребителей; |
15 |
69 |
84 |
26 |
96 |
122 |
— в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. |
14 |
54 |
68 |
14 |
93 |
107 |
В 2012 году из числа обращений на нарушения прав потребителей наибольшее количество обращений приходится на:
— нарушения в сфере розничной торговли – 16 (13,1 %), в 2010 г. – 5 (6%);
— оказания услуг ЖКХ – 42 (34,4 %), в 2010 г. – 34 (40,4 %);
— на деятельность кредитных организаций – 5 (4%), в 2010 г. – 10 (11,9 %).
На нарушения санитарного законодательства наибольшее количество обращений приходится на:
— условия проживания в жилых помещениях, содержание территорий городских и сельских поселений – 67 (62,6 %), в 2010 г. – 32 (47 %);
— о пищевых продуктах, продовольственном сырье, организации питания населения – 7 (6,5 %), в 2010 г. – 8 (11,7 %);
— о воздействии на человека физических факторов – 8 (7,4 %), в 2010 г. – 10 (14,7 %).
Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека по Курганской области