Шадринские предприниматели идут на мировую с потребителями
В декабре 2012 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области в г. Шадринске, Шадринском, Шатровском, Каргапольском районах обратился потребитель. Суть его жалобы заключалась в приобретении некачественного товара — фотоаппарата Sony DSC-W350.
В ходе эксплуатации фотоаппарат трижды выходил из строя – не работала вспышка. Специалисты Роспотребнадзора обратились в Шадринский районный суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. Однако торговое предприятие, где был приобретен фотоаппарат, не дожидаясь судебного решения, предложило потребителю заключить мировое соглашение, заменить товар, выплатить неустойку и даже моральный ущерб.
Анализ судебной практики территориального отдела Управления Роспотребнадзора показывает, что сегодня многие предприниматели признают свою вину в добровольном порядке и исправляют ситуацию.
К тому же, согласно статистическим данным территориального отдела за последние три года удельный вес обращений граждан в г. Шадринске и Шадринском районе на некачественный товар снизился в 1,3 раза.